De voorwaarden voor het gebruik van FlyID door beveiligingsbedrijven en partners.
Software-as-a-Service (B2B) · Versie 1.0 · 06-08-2026
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
FlyID
De door Starruk B.V. (in oprichting) aangeboden Software-as-a-Service voor digitale identificatie, documentbeheer, workflowmanagement en ondersteuning van identificatie- en screeningsprocessen.
Starruk B.V. (in oprichting)
Starruk B.V. (in oprichting), handelend onder de naam FlyID.
Klant
Iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een overeenkomst sluit met Starruk B.V. (in oprichting).
Gebruiker
Iedere natuurlijke persoon die door Klant toegang krijgt tot het Platform.
Kandidaat
De natuurlijke persoon waarvan persoonsgegevens via FlyID worden verwerkt.
Platform
De webapplicatie, mobiele applicatie, API's en overige softwarecomponenten van FlyID.
Diensten
Alle door Starruk B.V. (in oprichting) aangeboden diensten, waaronder:
SaaS Hosting Support Implementatie Onderhoud Updates API-koppelingen Training Consultancy Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen Starruk B.V. (in oprichting) en Klant.
Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via het Platform.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, overeenkomst, levering en dienst van Starruk B.V. (in oprichting). Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door: a. ondertekening van een offerte; b. digitale acceptatie via het Platform; c. schriftelijke bevestiging door Starruk B.V. (in oprichting); d. feitelijke ingebruikname van de Dienst. Offertes van Starruk B.V. (in oprichting) zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is vermeld. Kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes of prijsopgaven binden Starruk B.V. (in oprichting) niet. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd een aanvraag zonder opgaaf van redenen te weigeren.
Artikel 4 – De Dienst
FlyID is een cloudgebaseerd Software-as-a-Service-platform waarmee Klanten digitale identificatie- en documentprocessen kunnen faciliteren. De Dienst omvat onder meer: digitale identificatie; upload van identiteitsdocumenten; workflowbeheer; gebruikersbeheer; dossierbeheer; logging; rapportages; API-koppelingen; beveiligde opslag; beheerfunctionaliteiten. Starruk B.V. (in oprichting) behoudt zich het recht voor functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen indien dit noodzakelijk is voor: beveiliging; onderhoud; wet- en regelgeving; technische ontwikkelingen; verbetering van de Dienst. Starruk B.V. (in oprichting) zal zich inspannen om wezenlijke wijzigingen tijdig aan Klant te communiceren.
Artikel 5 – Gebruik van het Platform
Starruk B.V. (in oprichting) verleent aan Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst. Klant verkrijgt uitsluitend het recht het Platform te gebruiken overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden. Het is Klant niet toegestaan: a. de software te kopiëren, anders dan voor zover noodzakelijk voor het normale gebruik; b. de broncode te achterhalen, decompileren of reverse engineeren, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat; c. beveiligingsmaatregelen te omzeilen; d. het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden; e. virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden; f. het Platform te gebruiken op een wijze die de beschikbaarheid of beveiliging kan verstoren. Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform door zijn Gebruikers.
Artikel 6 – Accounts en authenticatie
Toegang tot het Platform vindt plaats via persoonlijke gebruikersaccounts. Klant draagt zorg voor: a. het geheimhouden van inloggegevens; b. het direct melden van verlies of misbruik van accounts; c. het verwijderen van accounts van voormalige medewerkers; d. een passend autorisatiebeheer. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd aanvullende beveiligingsmaatregelen, waaronder multi-factor authenticatie, verplicht te stellen. Alle handelingen die plaatsvinden via een gebruikersaccount worden geacht voor rekening en risico van Klant te zijn verricht, tenzij Klant aantoont dat sprake is van een beveiligingsincident dat niet aan hem kan worden toegerekend.
Artikel 7 – Verplichtingen van de Klant
1. De Klant zal het Platform uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst en de toepasselijke wet- en regelgeving.
2. De Klant is verantwoordelijk voor: a. het juiste gebruik van het Platform; b. het beheer van gebruikersaccounts; c. de juistheid, volledigheid en actualiteit van de ingevoerde gegevens; d. de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens; e. het tijdig verwijderen of blokkeren van gebruikers die geen toegang meer behoren te hebben.
3. De Klant draagt ervoor zorg dat Gebruikers beschikken over voldoende kennis en instructies om het Platform zorgvuldig te gebruiken.
4. De Klant zal geen gegevens invoeren waarvan hij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze: a. onrechtmatig zijn; b. inbreuk maken op rechten van derden; c. virussen, malware of andere schadelijke programmatuur bevatten; d. de beveiliging of beschikbaarheid van het Platform kunnen verstoren.
5. De Klant vrijwaart Starruk B.V. (in oprichting) voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform in strijd met deze Algemene Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.
Artikel 8 – Beschikbaarheid van de Dienst
1. Starruk B.V. (in oprichting) spant zich in om het Platform zo continu mogelijk beschikbaar te houden.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt geen gegarandeerd uptime-percentage of Service Level Agreement (SLA).
3. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen indien dit noodzakelijk is voor: a. preventief onderhoud; b. correctief onderhoud; c. beveiligingsmaatregelen; d. software-updates; e. migraties; f. calamiteiten.
4. Voor zover redelijk mogelijk zal gepland onderhoud vooraf worden aangekondigd via e-mail of het Platform.
5. Onderbrekingen die het gevolg zijn van storingen bij internetproviders, cloudleveranciers of andere derden vallen buiten de verantwoordelijkheid van Starruk B.V. (in oprichting).
Artikel 9 – Onderhoud
1. Starruk B.V. (in oprichting) verricht periodiek onderhoud aan het Platform.
2. Onderhoud kan leiden tot tijdelijke beperkingen in de beschikbaarheid of functionaliteit van de Dienst.
3. Starruk B.V. (in oprichting) zal zich inspannen onderhoud zoveel mogelijk buiten reguliere kantooruren uit te voeren, tenzij spoedeisend onderhoud noodzakelijk is.
4. Spoedeisend onderhoud kan zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid, integriteit of continuïteit van de Dienst.
Artikel 10 – Updates en nieuwe functionaliteiten
1. Starruk B.V. (in oprichting) ontwikkelt het Platform doorlopend door middel van updates, patches, bugfixes en nieuwe functionaliteiten.
2. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de functionaliteit, gebruikersinterface en technische architectuur van het Platform, mits de kernfunctionaliteit van de overeengekomen Dienst behouden blijft.
3. Updates die noodzakelijk zijn voor beveiliging of naleving van wet- en regelgeving kunnen zonder voorafgaande toestemming van de Klant worden uitgevoerd.
4. Nieuwe functionaliteiten kunnen onderdeel uitmaken van een hogere abonnementsvorm of afzonderlijk worden aangeboden.
5. Starruk B.V. (in oprichting) is niet verplicht functionaliteiten te ontwikkelen die niet uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Artikel 11 – Support
1. Starruk B.V. (in oprichting) verleent ondersteuning aan de Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
2. Support wordt verleend via de door Starruk B.V. (in oprichting) aangewezen communicatiekanalen, waaronder e-mail, telefoon of een supportportaal.
3. Support omvat onder meer: a. beantwoording van gebruikersvragen; b. ondersteuning bij storingen; c. hulp bij configuratie; d. begeleiding bij het gebruik van het Platform.
4. Support omvat niet: a. maatwerkontwikkeling; b. consultancy; c. trainingen, tenzij afzonderlijk overeengekomen; d. ondersteuning bij software van derden.
5. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd redelijke gebruiksvoorwaarden en responstijden voor support vast te stellen.
Artikel 12 – Implementatie
1. Indien partijen een implementatietraject overeenkomen, zal Starruk B.V. (in oprichting) zich inspannen dit zorgvuldig uit te voeren.
2. De Klant verleent alle medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een succesvolle implementatie.
3. Vertragingen die ontstaan doordat de Klant onvoldoende informatie verstrekt of onvoldoende medewerking verleent, komen voor rekening en risico van de Klant.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn implementatieplanning en opleverdata indicatief.
Artikel 13 – Acceptatie van de Dienst
1. De Dienst wordt geacht door de Klant te zijn geaccepteerd: a. op het moment van ingebruikname; b. indien de Klant de Dienst zonder protest gebruikt gedurende tien (10) werkdagen na oplevering; c. indien de Klant schriftelijk verklaart de Dienst te accepteren.
2. Klachten over de werking van het Platform dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen tien (10) werkdagen na ontdekking, schriftelijk te worden gemeld.
3. Een melding schort de betalingsverplichtingen van de Klant niet op, tenzij Starruk B.V. (in oprichting) schriftelijk anders bevestigt.
Artikel 14 – Gebruikslimieten
1. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is het gebruik van het Platform beperkt tot de in de Overeenkomst vastgelegde aantallen: a. gebruikers; b. dossiers; c. opslagcapaciteit; d. transacties; e. API-verzoeken.
2. Indien de overeengekomen limieten structureel worden overschreden, is Starruk B.V. (in oprichting) gerechtigd: a. aanvullende kosten in rekening te brengen; b. de Klant te verzoeken een passend abonnement af te nemen; c. het gebruik tijdelijk te beperken totdat partijen nadere afspraken hebben gemaakt.
3. Starruk B.V. (in oprichting) zal de Klant vooraf informeren indien een overschrijding wordt geconstateerd, tenzij directe maatregelen noodzakelijk zijn om de continuïteit of beveiliging van de Dienst te waarborgen.
Artikel 15 – Koppelingen met systemen van derden
1. Het Platform kan koppelingen bevatten met software of diensten van derden.
2. Starruk B.V. (in oprichting) zal zich inspannen deze koppelingen beschikbaar te houden, maar kan niet garanderen dat derden hun diensten ongewijzigd blijven aanbieden.
3. Wijzigingen of beëindiging van diensten van derden die gevolgen hebben voor de werking van een koppeling geven de Klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. De Klant is verantwoordelijk voor het beschikken over de benodigde licenties of gebruiksrechten voor systemen van derden.
Artikel 16 – Tarieven en abonnementen
1. De door Starruk B.V. (in oprichting) aangeboden Diensten worden geleverd op basis van de in de Overeenkomst of de geldende prijslijst opgenomen tarieven.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn alle prijzen: a. exclusief omzetbelasting (btw); b. exclusief overige overheidsheffingen; c. exclusief kosten van derden; d. exclusief implementatie-, opleidings- en consultancykosten.
3. Klant kiest bij het aangaan van de Overeenkomst een abonnement of licentievorm. De omvang van de Dienst, het aantal gebruikers, opslagcapaciteit en eventuele aanvullende functionaliteiten worden bepaald door het gekozen abonnement.
4. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd nieuwe abonnementsvormen of aanvullende modules aan te bieden. Gebruik hiervan vindt uitsluitend plaats na acceptatie door de Klant.
Artikel 17 – Facturatie
1. Facturatie vindt plaats op de wijze en met de frequentie zoals overeengekomen in de Overeenkomst.
2. Abonnementskosten worden, tenzij anders overeengekomen, vooraf per maand of per jaar gefactureerd.
3. Eenmalige kosten, waaronder implementatie-, migratie- en consultancykosten, worden na uitvoering of conform de overeengekomen projectplanning gefactureerd.
4. Facturen worden digitaal verstrekt.
Artikel 18 – Betaling
1. De betalingstermijn bedraagt dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Klant is niet gerechtigd betalingen op te schorten of te verrekenen, tenzij dwingend recht dit toestaat.
3. Indien Klant een factuur betwist, dient hij Starruk B.V. (in oprichting) hiervan binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen. De betwisting schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste gedeelte niet op.
4. Betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de oudste openstaande facturen.
Artikel 19 – Gevolgen van niet-tijdige betaling
1. Indien Klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
2. Vanaf het moment van verzuim is Klant de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek verschuldigd.
3. Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Klant overeenkomstig artikel 6:96 Burgerlijk Wetboek en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, voor zover van toepassing.
4. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten zolang Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, mits Klant hiervan vooraf schriftelijk in kennis is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om alsnog te betalen, tenzij de omstandigheden onmiddellijke opschorting rechtvaardigen.
Artikel 20 – Prijswijzigingen
1. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd de overeengekomen tarieven jaarlijks aan te passen op basis van de wijziging van het door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) gepubliceerde consumentenprijsindex (CPI), reeks alle huishoudens (2015 = 100), of een daarvoor in de plaats tredende index.
2. Daarnaast is Starruk B.V. (in oprichting) gerechtigd tarieven tussentijds aan te passen indien: a. wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft; b. belastingen of overheidsheffingen wijzigen; c. de kosten van essentiële toeleveranciers of cloudinfrastructuur substantieel stijgen; d. de omvang van de overeengekomen Dienst wijzigt.
3. Starruk B.V. (in oprichting) stelt Klant ten minste dertig (30) kalenderdagen vooraf schriftelijk op de hoogte van een voorgenomen prijswijziging.
4. Indien een prijswijziging niet uitsluitend het gevolg is van indexering of wettelijke verplichtingen en leidt tot een verhoging van meer dan tien procent (10%) binnen een contractsjaar, heeft Klant het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de prijswijziging ingaat.
Artikel 21 – Eigendom van het Platform
1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, broncode, databanken, documentatie, ontwerpen, interfaces, API's, rapportages, handleidingen en overige materialen berusten uitsluitend bij Starruk B.V. (in oprichting) of diens licentiegevers.
2. Niets in deze Overeenkomst strekt tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan Klant.
3. Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
Artikel 22 – Beperkingen van het gebruiksrecht
1. Het is Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Starruk B.V. (in oprichting): a. de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, behoudens voor zover noodzakelijk voor het normale gebruik; b. de broncode te achterhalen, decompileren of reverse engineeren, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat; c. beveiligingsmaatregelen te omzeilen; d. de software te verhuren, verkopen of in sublicentie te geven; e. afgeleide werken van het Platform te maken; f. auteursrechtvermeldingen, handelsmerken of andere aanduidingen te verwijderen of te wijzigen.
2. Klant zal geen handelingen verrichten die de intellectuele eigendomsrechten van Starruk B.V. (in oprichting) of derden kunnen schaden.
Artikel 23 – Feedback en verbetervoorstellen
1. Indien Klant suggesties, ideeën of feedback verstrekt over het Platform, is Starruk B.V. (in oprichting) gerechtigd deze zonder aanvullende vergoeding te gebruiken voor de ontwikkeling en verbetering van de Dienst.
2. Voor zover op dergelijke feedback intellectuele eigendomsrechten zouden rusten, verleent Klant aan Starruk B.V. (in oprichting) een niet-exclusieve, wereldwijde, eeuwigdurende en kosteloze licentie om deze feedback te gebruiken, voor zover de wet dit toestaat.
3. Dit artikel laat de vertrouwelijkheidsverplichtingen van Partijen onverlet.
Artikel 24 – Open source software
1. Voor zover het Platform gebruikmaakt van open source software, zijn de daarop van toepassing zijnde open source-licentievoorwaarden van toepassing.
2. Starruk B.V. (in oprichting) zal Klant desgevraagd informeren over de relevante open source-componenten, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
3. De toepasselijkheid van open source-licenties doet geen afbreuk aan de intellectuele eigendomsrechten van Starruk B.V. (in oprichting) op de overige onderdelen van het Platform.
Artikel 25 – Privacy
1. Voor zover Starruk B.V. (in oprichting) bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Klant, treedt Starruk B.V. (in oprichting) op als verwerker in de zin van artikel 4 AVG, tenzij Partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen of uit de feitelijke omstandigheden anders volgt.
2. Partijen sluiten een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
3. Klant staat ervoor in dat iedere verwerking van persoonsgegevens via het Platform voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
4. Klant is verantwoordelijk voor: a. het bepalen van de doeleinden en middelen van de verwerking; b. de rechtmatigheid van de verwerking; c. het informeren van betrokkenen; d. het verkrijgen van eventuele vereiste toestemmingen; e. het behandelen van verzoeken van betrokkenen.
5. Starruk B.V. (in oprichting) verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de instructies van Klant en de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 26 – Gegevens van Klant
1. Alle gegevens die door Klant of diens Gebruikers via het Platform worden ingevoerd, blijven eigendom van Klant of de rechthebbende daarop.
2. Starruk B.V. (in oprichting) verkrijgt geen eigendomsrechten op deze gegevens.
3. Starruk B.V. (in oprichting) gebruikt de gegevens uitsluitend voor: a. het leveren van de overeengekomen Diensten; b. het beveiligen van het Platform; c. het uitvoeren van back-ups; d. het oplossen van storingen; e. het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Starruk B.V. (in oprichting) zal gegevens niet openbaar maken, verkopen of anderszins beschikbaar stellen aan derden, tenzij: a. Klant daarvoor voorafgaande toestemming heeft gegeven; b. dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst; c. een wettelijke verplichting daartoe bestaat.
Artikel 27 – Gebruik van geanonimiseerde gegevens
1. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd volledig geanonimiseerde en niet tot natuurlijke personen of Klanten herleidbare gegevens te gebruiken voor: a. statistische analyses; b. capaciteitsplanning; c. kwaliteitsverbetering van de Dienst; d. beveiligingsanalyses.
2. De in lid 1 bedoelde gegevens mogen geen persoonsgegevens bevatten en mogen niet kunnen worden herleid tot een individuele Klant, Gebruiker of Betrokkene.
3. Starruk B.V. (in oprichting) zal geen persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden of voor het trainen van kunstmatige intelligentie of machine learning-modellen zonder een afzonderlijke rechtsgrond en voorafgaande schriftelijke afspraken met Klant.
Artikel 28 – Beveiligingsmaatregelen
1. Starruk B.V. (in oprichting) treft passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van het Platform en de daarin verwerkte gegevens te waarborgen.
2. Deze maatregelen worden afgestemd op: a. de stand van de techniek; b. de uitvoeringskosten; c. de aard, omvang en context van de verwerking; d. de risico's voor betrokkenen.
3. Starruk B.V. (in oprichting) hanteert onder meer:
versleutelde communicatie (TLS); toegangsbeveiliging; rolgebaseerde autorisaties; logging; monitoring; patchmanagement; kwetsbaarhedenbeheer; periodieke back-ups; beveiligingsupdates; incidentmanagement.
4. Een nadere beschrijving van de beveiligingsmaatregelen is opgenomen in de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 29 – Back-ups en continuïteit
1. Starruk B.V. (in oprichting) maakt periodiek back-ups van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de continuïteit van de Dienst.
2. Back-ups worden uitsluitend gebruikt voor: a. herstel na een storing; b. calamiteiten; c. testen van herstelprocedures.
3. Starruk B.V. (in oprichting) spant zich in om passende maatregelen te treffen voor de continuïteit van de Dienst, waaronder procedures voor disaster recovery en herstel na incidenten.
4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vormt de back-upvoorziening geen archiefdienst voor Klant. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaren van gegevens indien een wettelijke bewaarplicht op hem rust.
Artikel 30 – Beveiligingsincidenten en datalekken
1. Starruk B.V. (in oprichting) beschikt over een procedure voor het signaleren, registreren en afhandelen van beveiligingsincidenten.
2. Indien sprake is van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, handelt Starruk B.V. (in oprichting) overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst.
3. Starruk B.V. (in oprichting) informeert Klant zonder onredelijke vertraging indien een datalek heeft plaatsgevonden dat betrekking heeft op persoonsgegevens die namens Klant worden verwerkt.
4. Klant is verantwoordelijk voor de beoordeling of een melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens of betrokkenen noodzakelijk is, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 31 – Geheimhouding
1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen strikt vertrouwelijk.
2. Onder vertrouwelijke informatie wordt onder meer verstaan: a. bedrijfsinformatie; b. broncode; c. technische documentatie; d. beveiligingsinformatie; e. prijsafspraken; f. persoonsgegevens; g. commerciële informatie; h. knowhow.
3. Partijen gebruiken vertrouwelijke informatie uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4. De geheimhoudingsplicht geldt niet indien: a. openbaarmaking wettelijk verplicht is; b. de informatie reeds rechtmatig openbaar was; c. de informatie rechtmatig van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsverplichting.
5. Partijen leggen een gelijkwaardige geheimhoudingsverplichting op aan medewerkers, ingeschakelde derden en onderaannemers die toegang hebben tot vertrouwelijke informatie.
6. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
Artikel 32 – Medewerking bij onderzoeken
1. Indien een bevoegde toezichthouder of rechterlijke instantie informatie verlangt over de uitvoering van de Overeenkomst, zullen Partijen elkaar hierover, voor zover wettelijk toegestaan, zo spoedig mogelijk informeren.
2. Partijen verlenen elkaar redelijke medewerking bij onderzoeken die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover dit noodzakelijk is en de belangen van de andere Partij niet onevenredig schaadt.
Artikel 33 – Uitgangspunten aansprakelijkheid
Starruk B.V. (in oprichting) verricht haar Diensten met de zorg die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend SaaS-dienstverlener mag worden verwacht. Tenzij in de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald, is Starruk B.V. (in oprichting) uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar contractuele verplichtingen of een onrechtmatige daad. Iedere aansprakelijkheid van Starruk B.V. (in oprichting) is beperkt overeenkomstig de bepalingen van dit hoofdstuk. De in dit hoofdstuk opgenomen beperkingen gelden eveneens ten gunste van bestuurders, werknemers, ingeschakelde hulppersonen, groepsmaatschappijen en subverwerkers van Starruk B.V. (in oprichting).
Artikel 34 – Directe schade
Starruk B.V. (in oprichting) is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten gemaakt om de tekortkoming van Starruk B.V. (in oprichting) aan de Overeenkomst te laten beantwoorden;
c. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade, mits Klant aantoont dat deze kosten daadwerkelijk tot beperking van de schade hebben geleid.
Andere vormen van schade worden aangemerkt als indirecte schade.
Artikel 35 – Uitsluiting van indirecte schade
Starruk B.V. (in oprichting) is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan:
a. gevolgschade;
b. gederfde winst;
c. gemiste omzet;
d. gemiste besparingen;
e. verlies van goodwill;
f. reputatieschade;
g. verlies van zakelijke kansen;
h. stagnatie van de bedrijfsvoering;
i. kosten wegens vertraging;
j. verlies of beschadiging van gegevens, tenzij dit rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van Starruk B.V. (in oprichting) én Klant heeft voldaan aan zijn eigen verplichtingen met betrekking tot back-ups en beveiliging.
Artikel 36 – Hoogte van de aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Starruk B.V. (in oprichting) wegens een toerekenbare tekortkoming is per kalenderjaar beperkt tot het bedrag dat Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk heeft betaald voor de betreffende Dienst. Indien de Overeenkomst korter dan twaalf (12) maanden heeft geduurd, geldt als maximum het bedrag dat gedurende de looptijd van de Overeenkomst daadwerkelijk is gefactureerd en betaald. In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid van Starruk B.V. (in oprichting) beperkt tot maximaal € 250.000,- per kalenderjaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien een aansprakelijkheidsverzekering van Starruk B.V. (in oprichting) dekking biedt voor de betreffende schade en de verzekeraar tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het daadwerkelijk door de verzekeraar uitgekeerde bedrag, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico, voor zover dit op grond van de polis voor rekening van Starruk B.V. (in oprichting) blijft.
Artikel 37 – Voorwaarden voor aansprakelijkheid
Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien Klant Starruk B.V. (in oprichting) niet binnen dertig (30) kalenderdagen nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk en gemotiveerd informeert. Iedere rechtsvordering tot schadevergoeding verjaart uiterlijk twaalf (12) maanden nadat Klant met de schade en de daarvoor aansprakelijke persoon bekend is geworden, tenzij dwingend recht een langere termijn voorschrijft. Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend indien:
a. Klant Starruk B.V. (in oprichting) onverwijld schriftelijk in gebreke heeft gesteld;
b. daarbij een redelijke termijn voor herstel is gegeven;
c. Starruk B.V. (in oprichting) ook na afloop van die termijn toerekenbaar tekort blijft schieten.
Ingebrekestelling is niet vereist indien nakoming blijvend onmogelijk is of de wet anders bepaalt.
Artikel 38 – Uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperking
De in dit hoofdstuk opgenomen beperkingen gelden niet voor schade die het gevolg is van:
a. opzet;
b. bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Starruk B.V. (in oprichting);
c. aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet contractueel kan worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 39 – Vrijwaring door Klant
Klant vrijwaart Starruk B.V. (in oprichting) tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:
a. het gebruik van het Platform in strijd met de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden;
b. schending van wettelijke verplichtingen door Klant;
c. onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens waarvoor Klant als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk is;
d. door Klant aangeleverde gegevens, documenten of bestanden;
e. inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden door materialen die door Klant zijn verstrekt.
De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Starruk B.V. (in oprichting). Starruk B.V. (in oprichting) stelt Klant onverwijld op de hoogte van een aanspraak waarop dit artikel betrekking heeft en biedt Klant de gelegenheid de verdediging te voeren. Starruk B.V. (in oprichting) blijft gerechtigd maatregelen te nemen ter bescherming van haar eigen belangen.
Artikel 40 – Verzekering
Starruk B.V. (in oprichting) spant zich in een passende aansprakelijkheidsverzekering in stand te houden die aansluit bij de aard en omvang van haar bedrijfsactiviteiten. Op verzoek van Klant kan Starruk B.V. (in oprichting) bevestigen dat een dergelijke verzekering is afgesloten, zonder verplicht te zijn polisvoorwaarden of vertrouwelijke verzekeringsinformatie te verstrekken.
Artikel 41 – Begrip overmacht
1. Geen van Partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht als bedoeld in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van de betreffende Partij ligt en die de nakoming van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert, terwijl deze omstandigheid niet krachtens de wet, rechtshandeling of verkeersopvattingen voor rekening van die Partij behoort te komen.
3. Een beroep op overmacht kan uitsluitend worden gedaan voor de duur van de overmachtssituatie en voor zover de betreffende Partij alle redelijke maatregelen heeft getroffen om de gevolgen daarvan te beperken.
Artikel 42 – Voorbeelden van overmacht
Onder overmacht worden in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan:
a. oorlog, gewapende conflicten of dreiging daarvan;
b. terrorisme of sabotage;
c. oproer, rellen of burgerlijke onlusten;
d. pandemieën, epidemieën of andere grootschalige gezondheidscrises;
e. natuurrampen, waaronder overstromingen, stormen, aardbevingen en blikseminslag;
f. brand, explosies of langdurige uitval van nutsvoorzieningen;
g. langdurige storingen in elektriciteits-, internet- of telecommunicatienetwerken die buiten de invloedssfeer van Starruk B.V. (in oprichting) liggen;
h. storingen of uitval bij cloud-, hosting-, netwerk- of datacenterleveranciers waarvan Starruk B.V. (in oprichting) afhankelijk is;
i. cyberaanvallen, waaronder Distributed Denial of Service (DDoS)-aanvallen, ransomware of andere grootschalige digitale aanvallen, voor zover Starruk B.V. (in oprichting) passende beveiligingsmaatregelen als bedoeld in artikel 32 AVG heeft getroffen;
j. overheidsmaatregelen, sancties of wettelijke voorschriften die de uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken;
k. stakingen of collectieve arbeidsacties die niet uitsluitend betrekking hebben op Starruk B.V. (in oprichting);
l. algemene schaarste aan essentiële hardware, software of communicatiemiddelen die redelijkerwijs niet kon worden voorzien.
Artikel 43 – Meldplicht en beperking van gevolgen
1. De Partij die zich op overmacht beroept, stelt de andere Partij daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis.
2. De melding bevat, voor zover redelijkerwijs mogelijk:
a. een omschrijving van de overmachtssituatie;
b. de verwachte duur daarvan;
c. de gevolgen voor de uitvoering van de Overeenkomst;
d. de maatregelen die zijn of worden genomen om de gevolgen te beperken.
3. De getroffen Partij zal zich inspannen de gevolgen van de overmacht zoveel mogelijk te beperken en de uitvoering van de Overeenkomst zo spoedig mogelijk te hervatten.
4. Partijen zullen gedurende de overmachtssituatie in goed overleg treden over tijdelijke alternatieve oplossingen, indien deze redelijkerwijs beschikbaar zijn.
Artikel 44 – Gevolgen van overmacht
1. Tijdens de overmachtssituatie worden de verplichtingen waarvan de nakoming onmogelijk is tijdelijk opgeschort.
2. Voor zover de Diensten gedeeltelijk kunnen worden voortgezet, zullen Partijen zich inspannen de uitvoering zoveel mogelijk te continueren.
3. Een beroep op overmacht geeft geen recht op schadevergoeding.
4. Verplichtingen die reeds vóór het ontstaan van de overmacht opeisbaar waren geworden, blijven onverminderd verschuldigd.
5. Indien de overmacht slechts een deel van de overeengekomen Diensten raakt, blijven de overige verplichtingen zoveel mogelijk in stand.
Artikel 45 – Langdurige overmacht
1. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan zestig (60) aaneengesloten kalenderdagen, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen.
2. Beëindiging op grond van dit artikel geeft geen recht op schadevergoeding.
3. Bij beëindiging zullen Partijen naar redelijkheid afrekenen voor de Diensten die vóór de beëindiging daadwerkelijk zijn geleverd.
4. Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, blijven de verplichtingen uit de Verwerkersovereenkomst met betrekking tot retournering of verwijdering van persoonsgegevens onverminderd van kracht.
Artikel 46 – Business Continuity en Disaster Recovery
1. Starruk B.V. (in oprichting) onderhoudt een Business Continuity Plan (BCP) en, voor zover passend bij de aard van de dienstverlening, een Disaster Recovery Plan (DRP), gericht op het waarborgen van de continuïteit van de Diensten.
2. Starruk B.V. (in oprichting) evalueert deze plannen periodiek en past deze zo nodig aan op basis van wijzigingen in de dienstverlening, technologische ontwikkelingen of gewijzigde risico's.
3. Het bestaan van een BCP of DRP vormt geen garantie dat iedere onderbreking of ieder incident volledig kan worden voorkomen of zonder gevolgen kan worden opgelost.
4. Indien een incident leidt tot een wezenlijke verstoring van de Diensten, zal Starruk B.V. (in oprichting) de Klant informeren over de aard van de verstoring, de verwachte duur en de maatregelen die worden getroffen om de dienstverlening te herstellen.
Artikel 47 – Ingang en duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst treedt in werking op de datum waarop: a. Partijen de Overeenkomst hebben ondertekend; b. Klant een digitale acceptatie heeft verricht; c. Starruk B.V. (in oprichting) de opdracht schriftelijk heeft bevestigd; of d. Klant feitelijk gebruik maakt van de Diensten,
afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt de Overeenkomst aangegaan voor de in de Overeenkomst vermelde initiële contractduur.
3. Indien geen contractduur is overeengekomen, wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd.
Artikel 48 – Verlenging
1. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de initiële looptijd stilzwijgend verlengd met opeenvolgende perioden van twaalf (12) maanden, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. Opzegging dient schriftelijk plaats te vinden met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste drie (3) maanden vóór het einde van de lopende contractperiode.
3. Bij een Overeenkomst voor onbepaalde tijd geldt een wederzijdse opzegtermijn van drie (3) maanden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 49 – Tussentijdse beëindiging
1. Tussentijdse opzegging van een Overeenkomst voor bepaalde tijd is uitsluitend mogelijk indien: a. Partijen dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen; b. de wet daarin voorziet; of c. beëindiging plaatsvindt op grond van de artikelen 50 of 51 van deze Algemene Voorwaarden.
2. Het enkele feit dat Klant de Diensten niet langer gebruikt, ontslaat hem niet van zijn contractuele verplichtingen.
Artikel 50 – Ontbinding wegens tekortkoming
1. Iedere Partij is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden indien de andere Partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst en, na een schriftelijke ingebrekestelling waarin een redelijke hersteltermijn is opgenomen, nalaat de tekortkoming binnen die termijn te herstellen.
2. Een ingebrekestelling is niet vereist indien: a. nakoming blijvend onmogelijk is; b. uit een mededeling van de andere Partij blijkt dat zij niet zal nakomen; of c. de wet een ingebrekestelling niet voorschrijft.
3. Ontbinding laat reeds ontstane betalingsverplichtingen en andere verplichtingen die naar hun aard voortduren onverlet.
Artikel 51 – Beëindiging wegens insolventie
1. Iedere Partij is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk te beëindigen indien de andere Partij: a. in staat van faillissement wordt verklaard; b. surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt; c. haar onderneming beëindigt of liquideert; d. onder bewind of curatele wordt gesteld, voor zover dit de nakoming van de Overeenkomst wezenlijk belemmert.
2. Het enkele indienen van een faillissementsverzoek vormt op zichzelf geen grond voor beëindiging.
Artikel 52 – Gevolgen van beëindiging
1. Na beëindiging van de Overeenkomst eindigt het gebruiksrecht op het Platform op de overeengekomen einddatum of, indien sprake is van onmiddellijke beëindiging, op de datum van beëindiging.
2. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd gebruikersaccounts te blokkeren zodra de Overeenkomst is geëindigd, tenzij Partijen schriftelijk een overgangsperiode zijn overeengekomen.
3. Openstaande betalingsverplichtingen blijven onverminderd verschuldigd.
4. Beëindiging van de Overeenkomst laat de werking van bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren onverlet.
Artikel 53 – Exitregeling
1. Klant heeft gedurende een periode van dertig (30) kalenderdagen na beëindiging van de Overeenkomst het recht zijn gegevens te exporteren, voor zover de Diensten en de overeengekomen technische voorzieningen dit toelaten.
2. Op verzoek van Klant verleent Starruk B.V. (in oprichting), tegen de op dat moment geldende tarieven, redelijke ondersteuning bij: a. gegevensmigratie; b. export van gegevens; c. overdracht naar een opvolgend systeem.
3. Starruk B.V. (in oprichting) is niet verplicht software, broncode of intellectuele eigendomsrechten over te dragen.
4. De omvang van de exit-ondersteuning wordt in onderling overleg vastgesteld.
Artikel 54 – Verwijdering en retournering van gegevens
1. Na beëindiging van de Overeenkomst zal Starruk B.V. (in oprichting) persoonsgegevens verwerken overeenkomstig de Verwerkersovereenkomst.
2. Op verzoek van Klant zal Starruk B.V. (in oprichting), voor zover technisch mogelijk en wettelijk toegestaan: a. persoonsgegevens retourneren; of b. persoonsgegevens verwijderen.
3. Starruk B.V. (in oprichting) mag een kopie bewaren indien en voor zolang: a. een wettelijke bewaarplicht daartoe verplicht; b. dit noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; c. gegevens tijdelijk aanwezig blijven in reguliere back-ups, mits deze niet actief worden gebruikt en worden verwijderd overeenkomstig het back-upbeleid.
4. Na afronding van de overeengekomen exitwerkzaamheden heeft Starruk B.V. (in oprichting) geen verplichting gegevens langer beschikbaar te houden.
Artikel 55 – Medewerking na beëindiging
1. Partijen zullen zich na beëindiging van de Overeenkomst redelijk opstellen om de overgang naar een andere dienstverlener ordelijk te laten verlopen.
2. Klant verleent tijdig de medewerking die noodzakelijk is voor een correcte gegevensoverdracht.
3. Starruk B.V. (in oprichting) is niet aansprakelijk voor vertragingen in de migratie die worden veroorzaakt door: a. Klant; b. een opvolgend dienstverlener; of c. derden waarop Starruk B.V. (in oprichting) geen invloed heeft.
Artikel 56 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
1. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen indien: a. wet- of regelgeving daartoe aanleiding geeft; b. jurisprudentie of aanwijzingen van bevoegde toezichthouders daartoe noodzaken; c. technische of beveiligingsontwikkelingen dit redelijkerwijs vereisen; d. de dienstverlening van Starruk B.V. (in oprichting) wordt uitgebreid of gewijzigd.
2. Starruk B.V. (in oprichting) stelt de Klant ten minste dertig (30) kalenderdagen vóór de inwerkingtreding van een materiële wijziging schriftelijk of elektronisch op de hoogte.
3. Wijzigingen die uitsluitend zien op: a. beveiligingsmaatregelen; b. technische aanpassingen zonder materiële gevolgen voor de Dienst; c. wijzigingen die noodzakelijk zijn om aan dwingende wet- en regelgeving te voldoen,
kunnen onmiddellijk in werking treden. Starruk B.V. (in oprichting) zal de Klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.
4. Indien een materiële wijziging de rechten of verplichtingen van de Klant wezenlijk en nadelig beïnvloedt en niet voortvloeit uit een wettelijke verplichting, heeft de Klant het recht de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
Artikel 57 – Overdracht van rechten en verplichtingen
1. De Klant is niet gerechtigd zijn rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Starruk B.V. (in oprichting) over te dragen aan een derde.
2. Starruk B.V. (in oprichting) is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan: a. een groepsmaatschappij; b. een rechtsopvolger onder algemene of bijzondere titel; c. een verkrijger van (een deel van) haar onderneming,
mits hierdoor de continuïteit van de dienstverlening niet wezenlijk wordt aangetast.
3. Starruk B.V. (in oprichting) zal de Klant tijdig informeren over een overdracht als bedoeld in lid 2.
Artikel 58 – Rangorde van documenten
1. Indien sprake is van tegenstrijdigheden tussen documenten, geldt de volgende rangorde, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen:
a. de ondertekende Overeenkomst;
b. een afzonderlijke Service Level Agreement (SLA);
c. de Verwerkersovereenkomst;
d. eventuele aanvullende schriftelijke afspraken;
e. deze Algemene Voorwaarden;
f. overige documentatie.
2. Een latere schriftelijke afspraak tussen Partijen prevaleert boven een eerdere afspraak voor zover deze uitdrukkelijk daarvan afwijkt.
Artikel 59 – Mededelingen
1. Mededelingen die op grond van de Overeenkomst moeten worden gedaan, geschieden schriftelijk of elektronisch.
2. Een elektronische mededeling wordt geacht te zijn ontvangen: a. op de dag van verzending, indien deze vóór 17.00 uur is verzonden; b. op de eerstvolgende Werkdag indien deze na 17.00 uur is verzonden.
3. De Klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn contactgegevens.
Artikel 60 – Deelbaarheid
1. Indien één of meer bepalingen van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn, vernietigd worden of anderszins onafdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de ongeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 61 – Afstand van recht
1. Het niet of niet onmiddellijk uitoefenen van een recht of bevoegdheid door Starruk B.V. (in oprichting) houdt geen afstand van dat recht of die bevoegdheid in.
2. Afstand van recht is uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Starruk B.V. (in oprichting) is bevestigd.
Artikel 62 – Voortdurende werking
De volgende bepalingen blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht voor zover hun aard of strekking dit meebrengt:
a. intellectuele eigendomsrechten;
b. vertrouwelijkheid;
c. aansprakelijkheid;
d. vrijwaring;
e. betalingsverplichtingen;
f. bepalingen inzake gegevensverwerking en privacy;
g. bepalingen inzake toepasselijk recht en geschillen;
h. overige bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te duren.
Artikel 63 – Toepasselijk recht
1. Op de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG of Weens Koopverdrag) is uitgesloten.
Artikel 64 – Geschillen
1. Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.
2. Indien Partijen binnen dertig (30) kalenderdagen na het ontstaan van het geschil geen oplossing bereiken, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Starruk B.V. (in oprichting) statutair is gevestigd ([statutaire plaats nog in te vullen]), tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.
3. Dit artikel laat het recht van Partijen onverlet om een voorlopige voorziening of conservatoire maatregel te verzoeken bij de bevoegde rechter.
Artikel 65 – Volledige overeenkomst
1. De Overeenkomst, inclusief de daarbij behorende bijlagen en de documenten waarnaar daarin wordt verwezen, bevat de volledige afspraken tussen Partijen met betrekking tot de levering en het gebruik van de Diensten van Starruk B.V. (in oprichting).
2. Mondelinge afspraken of toezeggingen binden Partijen slechts voor zover deze nadien schriftelijk zijn bevestigd.
3. Bij strijdigheid tussen mondelinge en schriftelijke afspraken prevaleert de schriftelijke afspraak.